За период со старта сбора информации о качестве работы поликлиник, посетителям московских поликлиник отправлено более четырехсот тысяч писем. После посещения доктора, отклик оставили более шестидесяти тысяч москвичей, среди ответов которых, доля положительных отзывов составила 87%, сообщает mskagency.ru с ссылкой на пресс-службу департамента здравоохранения Москвы.
Анализ данных проводился в новом сервисе онлайн-опросов, совместно департаментом здравоохранения Москвы и Единой медицинской информационно-аналитической системой (ЕМИАС). На основании анализа полученных откликов, можно говорить, что 82% пациентов положительно оценили отношение медицинского персонала, 86% удовлетворены приемом врача, 92% опрошенных положительно оценили чистоту в поликлинике, наличие оборудования, состояние ремонта. Около 40% москвичей, при опросах, оставили комментарии и предложения. Главными критериями в отзывах стали внимательное отношение врачей, их вежливость, а самыми активными участниками опроса оказались люди пенсионного возраста, которые составили 25% участников e-mail опросов.
Сбор данных идет продолжается непрерывно и параллельно их анализируют, и на сегодняшний день, система отправляет более пятнадцати тысяч писем в день, и постепенно этот объем будет нарастать. Все взрослые пациенты, посетившие врача, вскоре будет получать предложения пройти опрос, и когда сформируется необходимый объем информации, данные можно будет применять в качестве основы для принятия управленческих решений на уровне Москвы, районов и каждой поликлиники.